top of page

Når kommunikasjonen blir krevende - trygghet i tøffe tider 

Hvordan møter vi den bekymrede, sinte eller kravstore pasienten – på en måte som ivaretar både pasienten, kollegaene og oss selv? Hva gjør vi når vi må gi et tydelig avslag på et urimelig ønske, eller når en pasient kritiserer en kollega og setter vår profesjonalitet og lojalitet på prøve?

 

Denne kursdagen setter søkelys på de vanskelige samtalene i hverdagen på legekontoret – både i møte med pasienter og i samarbeidet internt. Gjennom konkrete eksempler, praktiske verktøy, faglig forankring og erfaringsdeling jobber vi med hvordan leger og helsesekretærer kan stå tryggere i krevende situasjoner.

Vi vil også arbeide målrettet med kommunikasjonen innad på legekontoret. Et godt arbeidsmiljø skapes ikke av enkeltpersoner alene, men av et team som drar i samme retning. Hvordan snakker vi sammen når det er travelt? Hvordan gir vi hverandre støtte når noe blir vanskelig? Hvordan kan tydelige rutiner, avklarte forventninger og hensiktsmessig bruk av prosedyrer og teknologi bidra til å forebygge konflikter? Et legekontor som fungerer godt som team i “fredstid”, står langt sterkere når det oppstår krevende situasjoner. Målet er å styrke både den faglige tryggheten, den kollegiale lojaliteten og samarbeidet i praksisen.

Kurset søkes godkjent med 6 tellende timer for spesialiteten i allmennmedisin.

Målgruppe

Ansatte på legesenter: Fastleger og helsesekretærer 

Praktisk informasjon 
Dette er et kurs som blir utviklet til konferansen, Primærmedisinsk uke - 2026. Videre vil det tilbys til legesenter og konferanser. Ta kontakt hvis det skulle være av interesse for ditt legesenter.  
Kursholdere
- Finn Høivik (se omtale
- Tore Pukstad 

  

bottom of page